গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

80bd একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম প্রদান করে। ন্যায্য খেলা ও ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, আমরা প্রতিটি নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার যে অধিকার রয়েছে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

80bd অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতিটি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারসহ বাংলাদেশে অবস্থানকারী বা সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি নিবন্ধন, জমা, খেলা বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তা নীচে বর্ণনা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি তা যাচাই করতে)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত)।
• KYC (Know Your Customer) সম্মতির জন্য প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্টের বিবরণ।
• বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা এবং শহর।

আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়।
• পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচয়কারী — যেমন আপনার bKash, Nagad, বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না)।
• অডিট এবং ন্যায্যতার উদ্দেশ্যে বেটের ইতিহাস, গেম সেশন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের স্ন্যাপশট।
• বোনাস এবং প্রমোশন রিডেম্পশন রেকর্ড।

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য

• প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে ব্যবহৃত লগ ফাইল, সেশন সময়কাল এবং পৃষ্ঠা-ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

80bd কঠোরভাবে বৈধ, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। এখানে উল্লিখিত বিষয়ের বাইরে আমরা আপনার ডেটা কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• আপনার 80bd প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান ব্যবস্থাপনা।
• জমা, উত্তোলন, বোনাস প্রক্রিয়াকরণ এবং পেমেন্ট বিবাদ দক্ষতার সাথে সমাধান করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমের সুপারিশ এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করা।
• ২১+ নীতির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স যাচাই করা।
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, যোগসাজশ এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়া এবং সময়মতো বিবাদ সমাধান করা।

৪. আপনার তথ্য ভাগ করা

80bd বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে আমরা নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা ভাগ করতে পারি।

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি বিক্রেতাদের সাথে কাজ করি — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সহ — যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের পরিষেবা প্রদান করতে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই বিক্রেতারা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা প্রকাশের সুযোগ শুধুমাত্র যা কঠোরভাবে প্রয়োজন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখব এবং আইনগতভাবে অনুমতিযোগ্য হলে আপনাকে প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের কোনো স্থানান্তর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানায় আপনাকে অবহিত করা হবে।

৫. পেমেন্ট ডেটা ও বাংলাদেশের পেমেন্ট পদ্ধতি

80bd bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ জনপ্রিয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আপনি যখন এই পরিষেবাগুলির যেকোনো একটি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন লেনদেনটি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা কেবলমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া, যাচাই এবং অডিট করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পেমেন্ট-রেফারেন্স ডেটা রাখি।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN, OTP কোড বা ইন্টারনেট ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট পরিচয়কারী (যেমন একটি আংশিক ওয়ালেট নম্বর) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত অর্থ ও সম্মতি কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

80bd প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি হলো আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনাকে লগ ইন অবস্থায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — উদাহরণস্বরূপ, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং আপনার ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করা।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় কার্যক্ষমতার উন্নতি প্রয়োজন।
• পছন্দ কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা (ইংরেজি বা বাংলা) এবং প্রদর্শন বিকল্পের মতো সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা যেমন সেশনের মধ্যে লগ ইন থাকা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

80bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমরা ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি, সংরক্ষিত শংসাপত্রের জন্য কঠোর পাসওয়ার্ড-হ্যাশিং মান প্রয়োগ করি এবং অ্যাক্সেস-কন্ট্রোল নীতি বজায় রাখি যা ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে।

আমরা শিল্প-স্বীকৃত সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করলেও, কোনো সিস্টেমই নিরাপত্তা হুমকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভব ঘটনায়, আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং যথাযথ সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৮. ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব, তবে যেখানে আমরা আইনগতভাবে রেকর্ড রাখতে বাধ্য সেখানে নয় — উদাহরণস্বরূপ, অডিটের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় আর্থিক লেনদেনের লগ।

বেনামী বা একত্রিত ডেটা যা আর আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে পারে না, তা পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

৯. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

80bd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনি যে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগ করতে চান তা নিয়ে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আমাদের কাছে তা ধরে রাখার কোনো আইনি ভিত্তি নেই সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনাকে প্রদান করার অনুরোধ করুন।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

১০. শিশু ও বয়স সীমাবদ্ধতা

80bd কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান 80bd-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রাসঙ্গিক ডেটা মুছে ফেলতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

80bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করব।

আমরা সমস্ত 80bd খেলোয়াড়দের এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 80bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুসন্ধানগুলি দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]